TÜKETİCİYE KARŞI İŞLENEN SUÇLARIN PARASAL SINIRLARI YÜZDE 43,93 ARTTI

Tüketici hakem heyetlerine yapılacak başvurularda uyulması gereken parasal sınırlar ve tüketici haklarını ihlal edenlere uygulanacak cezalar, yüzde 43,93’lük yeniden değerleme oranı kapsamında artırıldı.

TÜKETİCİ HAKEM HEYETLERİNİN GÖREV SINIRI ARTIRILDI

1 Ocak 2025'ten itibaren tüketici uyuşmazlıklarında parasal sınırlar şu şekilde olacak:

• 149 bin liranın altındaki uyuşmazlıklarda il veya ilçe tüketici hakem heyetleri görevli olacak.
  Başvurular, tüketicinin yerleşim yerinde veya ilgili işlemin yapıldığı yerdeki hakem heyetine yapılabilecek.

İDARİ PARA CEZALARINDA ARTIŞ

Kanunda yer alan tüketici haklarını ihlal edenler için belirlenen idari para cezaları artırıldı:

• Yazılı sözleşmelerin 12 punto olmaması, satıştan kaçınma: 3 bin 166 lira
• Garanti belgesi ve kullanım kılavuzu teslim etmeme: 3 bin 126 lira
• Satış sonrası hizmet yeterlilik belgesi olmayanlara: 1 milyon 604 bin 819 lira
• Eksik servis istasyonu sayısı: 178 bin 473 lira (her bir servis istasyonu için)
• Azami tamir süresinin aşılması: 3 bin 166 lira

KREDİ KARTI VE KREDİ SÖZLEŞMELERİ

• Aidatsız kredi kartı sunmama cezası: 79 milyon 171 bin 438 lira
• Kredi sözleşmelerinde haksız ücret ve sigorta talebi: 15 bin 800 lira

ALDATICI REKLAM VE MESAFELİ SÖZLEŞMELER

• Aldatıcı ve yanıltıcı reklam cezası: 79 bin 161 lira ile 31 milyon 808 bin 530 lira arasında
• Mesafeli sözleşmelerde bilgilendirme ihlali: 3 bin 166 lira
• Aracı hizmet sağlayıcılarının sistem ihlali: 5 milyon 84 bin 396 lira

ÖN ÖDEMELİ KONUT VE DEVRE TATİL

• Ön ödemeli konut satışında teslim edilmeyen konut başına: 355 bin 907 lira
• Devre tatil sözleşmesi ihlali: 17 bin 794 lira

FİYAT ETİKETİ VE LİSTELERİ

• Fiyat etiketi bulundurmama cezası: 3 bin 166 lira

Yeni düzenlemeler 1 Ocak 2025 itibarıyla yürürlüğe girecek.